Quien mira desde fuera el catálogo de una empresa que vende elementos de fijación dice "tornillos, tuercas, arandelas" y sigue adelante. Quien lo mira desde dentro sabe que eso significa decenas de miles de líneas. Un solo tornillo de cabeza hexagonal se divide en cientos de productos distintos según el diámetro, la longitud, la norma, la clase de resistencia, el recubrimiento y el tipo de rosca. Y el distribuidor o el cliente industrial hace su pedido especificando todos estos detalles.
En este artículo abordamos los verdaderos quebraderos de cabeza que encuentran las empresas de elementos de fijación en un software B2B: las equivalencias entre normas, la gestión de variantes, la información de clase de resistencia y recubrimiento, y las conversiones de unidades entre cajas, unidades y kilogramos.
El lenguaje de las normas: equivalencias DIN e ISO
En los elementos de fijación, el primer dato que define un producto es la norma. Sobre el terreno se sigue hablando sobre todo de números DIN, pero en muchos productos las normas ISO ya han ocupado su lugar. El cliente busca con la que conoce; por eso el portal debe reconocer ambas.
| Producto | DIN | Equivalente ISO |
|---|---|---|
| Tornillo de cabeza hexagonal, rosca completa | DIN 933 | ISO 4017 |
| Tornillo de cabeza hexagonal, rosca parcial | DIN 931 | ISO 4014 |
| Tornillo Allen (cabeza cilíndrica) | DIN 912 | ISO 4762 |
| Tuerca hexagonal | DIN 934 | ISO 4032 |
| Arandela plana | DIN 125 | ISO 7089 |
Aquí hay que prestar atención a un matiz: los equivalentes DIN e ISO no siempre son exactamente iguales. En algunas medidas hay diferencias, como la entrecaras o la altura de la tuerca. Por eso es más correcto presentar la equivalencia no como "el mismo producto", sino como "la norma correspondiente", e indicar las medidas que difieren en el detalle del producto.
Gestionar miles de variantes
La forma más sólida de estructurar los productos de fijación es separar el producto principal de sus variantes. El producto principal es el "tornillo de cabeza hexagonal DIN 933"; el diámetro, la longitud, la clase de resistencia y el recubrimiento son atributos de variante. El cliente elige primero el producto principal y después, acotando los atributos, llega a la línea correcta.
- Diámetro y rosca: el diámetro métrico, como M6, M8 o M10, y la información de rosca normal o fina deben guardarse en campos separados. Para M10, el paso de rosca normal es de 1,5 mm, mientras que la rosca fina puede ser de 1,25 mm; es decir, dos productos distintos con el mismo diámetro.
- Longitud: debe ser un campo numérico en milímetros que se pueda ordenar. El cliente también debe poder escribir en el buscador una notación como "M10x30".
- Material: opciones como acero al carbono, acero inoxidable (A2, A4) o latón deben ser un filtro aparte.
- Vista de matriz: una vista de tabla con los diámetros en filas y las longitudes en columnas permite al cliente pedir varias medidas de la misma familia en una sola pantalla.
Clase de resistencia y recubrimiento: el origen de los errores en los pedidos
La clase de resistencia de un tornillo determina la carga que puede soportar. En un tornillo de clase 8.8, el primer número indica una resistencia nominal a la tracción de unos 800 MPa, y el segundo, la relación entre el límite elástico y la resistencia a la tracción (0,8). Las clases 10.9 y 12.9 son de mayor resistencia. En las tuercas, clases como la 8 o la 10 deben elegirse de forma compatible con el tornillo al que acompañan.
El recubrimiento es tan importante como la clase de resistencia. El electrocincado (blanco o amarillo), el galvanizado en caliente, el recubrimiento de zinc laminar y el pavonado suponen una resistencia a la corrosión y un precio distintos. Algunas combinaciones deben pensarse conjuntamente desde el punto de vista técnico: por ejemplo, con los tornillos galvanizados en caliente se usan tuercas roscadas con la tolerancia adecuada debido al espesor del recubrimiento.
Esto es lo que debe hacer esta información en el portal:
- La clase de resistencia y el recubrimiento se ofrecen como filtros separados, no incrustados en el nombre del producto.
- En la página del tornillo se sugieren la tuerca y la arandela compatibles; el cliente añade el conjunto al carrito de una vez.
- Para los pedidos que requieren certificado, el certificado de material o el documento de inspección se comparte en PDF en el detalle del producto.
- Gracias al seguimiento por número de lote, se puede rastrear qué partida fue a qué cliente; en caso de reclamación, la investigación retrospectiva resulta más fácil.
Cajas, unidades y kilogramos: conversiones de unidades
En la venta de elementos de fijación, lo que más confusión genera son las unidades. El mismo producto puede venderse a un cliente por cajas, a otro por unidades y a otro por kilogramos. Las medidas pequeñas suelen ir en cajas de 100 o de 200, y las grandes, por unidades o por kilogramos. La compra al proveedor, por su parte, se hace a menudo por kilogramos o por millares.
- Unidad base y factor de conversión: para cada producto deben definirse la unidad base (normalmente la unidad) y la relación de conversión a las demás unidades (unidades por caja, peso del millar).
- Unidad de venta según el cliente: el cliente mayorista puede querer ver cajas, y el cliente industrial, kilogramos. El precio también debe mostrarse en esa unidad.
- Múltiplo de venta: en un producto que se vende en cajas de 100, una entrada de 150 unidades debe bloquearse o redondearse al múltiplo más cercano y mostrarse así al cliente.
- Coherencia con el ERP: el pedido introducido en el portal debe llegar al ERP con la misma unidad y el mismo factor. De lo contrario, en el almacén se preparan 100 unidades en lugar de 100 cajas.
La mayor parte de estas conversiones ya están definidas en su ERP. Lo importante es que el portal B2B lea correctamente esas definiciones y vuelva a escribir el pedido con la misma lógica. Aclarar desde el principio la estructura de unidades durante la integración evita errores de envío posteriores. Explicamos los pasos generales del proceso de integración en nuestro artículo sobre integración de software.
Gestionar al cliente mayorista y al industrial en el mismo portal
La clientela de las empresas de elementos de fijación es amplia: distribuidores de ferretería, fabricantes de maquinaria, empresas de montaje y obras de construcción. Cada uno tiene un precio, una cantidad de compra y unos hábitos de pedido distintos.
- Lista de precios y descuentos por grupo de clientes,
- Descuento escalonado por cantidad (p. ej., descuento adicional a partir de 10 cajas),
- Pedido masivo con Excel y repetición de pedidos para empresas fabricantes,
- Límite de crédito y vista de la cuenta corriente para los clientes que trabajan con plazo de pago.
Encontrará formas prácticas de gestionar conjuntamente la estructura de precios mayorista y minorista en nuestro artículo gestionar precios minoristas y mayoristas en el mismo sistema.
Venta de elementos de fijación con Multistok B2B
Multistok B2B sincroniza en ambos sentidos el stock, los precios y los pedidos con más de 40 integraciones predefinidas con ERP, entre ellas Logo, Mikro, Netsis, Nebim, SAP S/4HANA y Microsoft Dynamics 365. Ofrece listas de precios por cliente, descuento escalonado por cantidad, pedido masivo con Excel, límite de crédito, seguimiento por lote y soporte de e-factura (e-Fatura) / albarán electrónico (e-İrsaliye). Cómo se muestran en el portal la estructura de variantes, los filtros y las conversiones de unidades se configura durante la implantación según las definiciones de su ERP. Para otras necesidades del ámbito de la construcción y la ferretería, puede consultar nuestra página del sector de construcción y ferretería.
Conclusión
En los elementos de fijación, el software B2B adecuado es el que reconoce la norma en ambos sistemas, presenta las variantes con una estructura ordenada, permite filtrar por clase de resistencia y recubrimiento, y convierte sin errores entre cajas, unidades y kilogramos. En las herramientas de corte y el mecanizado de metales existe una densidad de datos técnicos similar; en ambos sectores, la clave del éxito son unos datos de producto ordenados.
Si quiere ver cómo funcionaría con su propia estructura de productos, puede solicitar una demo gratuita.
Preguntas frecuentes
¿DIN 933 e ISO 4017 son el mismo producto?
Ambas definen el tornillo de cabeza hexagonal con rosca completa y se utilizan como equivalentes. Sin embargo, como en algunas medidas puede haber pequeñas diferencias, como la entrecaras, se recomienda indicar las medidas en el detalle del producto.
¿Qué significan las clases de resistencia 8.8 y 10.9?
El primer número indica aproximadamente la centésima parte de la resistencia nominal a la tracción (unos 800 MPa para la 8.8), y el segundo, diez veces la relación entre el límite elástico y la resistencia a la tracción. La 10.9 es una clase de mayor resistencia.
¿Podemos vender el mismo producto por cajas a un cliente y por kilogramos a otro?
Sí. Si la unidad base y los factores de conversión del producto están bien definidos, se puede mostrar una unidad de venta distinta a cada grupo de clientes. El punto crítico es que el pedido se transfiera al ERP con el mismo factor.
¿Tenemos que introducir miles de variantes en el sistema una a una?
No. La información de productos y variantes puede sincronizarse desde el ERP o importarse de forma masiva con Excel. Lo importante es mantener los atributos ordenados en columnas separadas.
