Händlerportal für Anbieter von Zerspanungswerkzeugen – B2B-Infrastruktur

Der Katalog eines Anbieters von Zerspanungswerkzeugen besteht aus Tausenden Produkten, die sich von außen betrachtet sehr ähnlich sehen. Bohrer, Fräser, Wendeplatten und ihre Halter – jedes davon gibt es mit unterschiedlichen Durchmessern, Längen, Beschichtungen und Materialien. Ihr Händler oder Werkstattkunde sucht ein Produkt dabei meist nicht nach dem Namen, sondern nach einem Code. Fragen wie „Haben Sie SDMT-Platten?“ oder „Welche TPKN-Platte passt in diesen Halter?“ kommen den ganzen Tag per Telefon, und Ihr Vertriebsteam blättert durch Katalogseiten, um sie zu beantworten.

In diesem Beitrag beschreiben wir die typischen Probleme von Anbietern von Zerspanungswerkzeugen im Händlervertrieb und wie ein B2B-Händlerportal diesen Prozess beschleunigt.

Was unterscheidet den Vertrieb von Zerspanungswerkzeugen?

In dieser Branche steht technische Genauigkeit im Mittelpunkt des Verkaufs. Eine falsche Wendeplatte oder ein ungeeigneter Bohrer führt an der Maschine des Kunden zu Zeit- und Materialverlust. Deshalb stehen im Händlerkanal von Anbietern von Zerspanungswerkzeugen folgende Anforderungen im Vordergrund:

• Das Produkt schnell über den Wendeplattencode oder ISO-Code finden.
• Nach technischen Maßen wie Durchmesser, Länge oder Eckenradius filtern.
• Sofort auf den aktuellen Katalog und das technische Datenblatt zugreifen.
• Eine passende Alternative sehen, wenn das gesuchte Produkt nicht verfügbar ist.
• Bestand und Packungsgrößen vor der Bestellung kennen.

Ein Standard-Onlineshop erfüllt die meisten dieser Anforderungen nicht, weil er ein Produkt über einen Namen und ein Foto definiert. Bei Zerspanungswerkzeugen dagegen definieren Code und Maße das Produkt. Zwei Wendeplatten mit demselben Foto können sich allein durch die Sorte oder den Spanbrechertyp unterscheiden. Damit der Händler diesen Unterschied erkennen kann, müssen die richtigen technischen Angaben im Artikelstamm stehen und durchsuchbar sein.

Suche per Wendeplattencode: die Sprache des Händlers sprechen

Der bei Wendeplatten verwendete ISO-Code beschreibt die Eigenschaften der Platte mit einer kurzen Folge aus Buchstaben und Ziffern. Die Buchstaben geben Form, Freiwinkel, Toleranz und Befestigungsart an, die Ziffern die Abmessungen. Jeder in der Branche kennt diese Sprache und sucht Produkte über diesen Code.

Wenn die Produktsuche im Händlerportal anhand dieses Codes funktioniert, macht das einen großen Unterschied. Der Händler gibt den Wendeplattencode oder einen Teil davon in das Suchfeld ein und erhält die passenden Produkte. Ein Händler, der zum Beispiel „SDMT“ eingibt, sieht alle Platten dieser Form mit ihren Maß- und Sortenoptionen in einer Liste.

Wie effizient diese Suche funktioniert, hängt von der Ordnung Ihrer Produktdaten ab. Werden die Codes im ERP einheitlich geschrieben und abweichende Schreibweisen wie Leerzeichen oder Bindestriche vorab festgelegt, findet der Händler das richtige Produkt, egal wie er den Code eingibt. Beim Übertragen eines Katalogs mit Tausenden Positionen ins Portal spart zudem der Sammelimport von Produkten per Excel Zeit.

Technische Maßfilter und Katalog-PDF

Der Händler kennt nicht immer den genauen Code. Manchmal sucht er nur „einen Vierschneider-Fräser aus Hartmetall mit 10 mm Durchmesser“. In diesem Fall hilft ein parametrischer Filter, also ein Filtersystem, das Produkte nach ihren technischen Eigenschaften eingrenzt. Die Maßangaben im Artikelstamm werden als Filter definiert, und der Händler gelangt mit wenigen Klicks zum gesuchten Produkt.

Häufig genutzte Filter bei Zerspanungswerkzeugen

Mit der PDF- und Datenblattfreigabe im Produktdetail lässt sich das technische Datenblatt jedes Produkts der Produktseite hinzufügen. So muss der Händler keine separate Katalogdatei öffnen, um Schnittparameter oder Maßtabellen einzusehen. In welchem Plan Funktionen wie die PDF-Anzeige im Produktdetail und die gestufte Bestandsanzeige enthalten sind, sehen Sie auf der Seite Pläne.

Alternativprodukte und Bestandsanzeige

Ist die gesuchte Wendeplatte nicht auf Lager, darf der Verkauf nicht verloren gehen. Die KI-gestützte Produktverknüpfung in Multistok ordnet Produkte einander zu, die sich gegenseitig ersetzen können oder häufig zusammen gekauft werden. Sieht sich der Händler eine Wendeplatte an, kann er den passenden Halter sehen – und, falls das gesuchte Produkt ausverkauft ist, eine passende Alternative.

Die Bestandsdaten kommen in Echtzeit aus Ihrem ERP. Auf Wunsch können Sie dem Händler statt der genauen Stückzahl einen gestuften Bestand wie 4+, 10+, 50+ oder 100+ anzeigen. Bei Wendeplatten, die in Packungen verkauft werden, verhindert die Festlegung von Mindest- und Höchstbestellmengen, dass der Händler eine falsche Menge bestellt.

Händler- und Außendienstvertrieb gemeinsam steuern

Beim Vertrieb von Zerspanungswerkzeugen ist der Besuch vor Ort nach wie vor wichtig: Der Außendienstmitarbeiter fährt in die Werkstatt, sieht sich die Maschine an und empfiehlt passende Produkte. Mit der mobilen App für Außendienstmitarbeiter von Multistok werden Besuche, Angebote und Bestellungen direkt vor Ort erfasst. Die App funktioniert auch ohne Internet. Darüber hinaus erleichtern folgende Funktionen die tägliche Arbeit:

• Händlerspezifische Preise, Rabatte und Kreditlimits.
• Nachbestellung für regelmäßig verbrauchte Wendeplatten.
• Sammelbestellung per Excel für lange Produktlisten.
• Produkterkennung per Bild, um ein fotografiertes Produkt im Katalog zu finden.

Weitere Funktionen für die Maschinen- und Industriebranche finden Sie auf unserer Branchenseite.

Fazit

Ein gutes Händlerportal für Anbieter von Zerspanungswerkzeugen erleichtert die Suche nach Code und Maß, stellt die technischen Informationen direkt neben das Produkt und zeigt für nicht vorrätige Produkte eine Alternative an. Diese Struktur reduziert das Telefonaufkommen in Ihrem Vertriebsteam und ermöglicht Ihren Händlern, das richtige Produkt schneller zu bestellen. Wenn Sie sehen möchten, wie Ihr eigener Katalog im Portal aussehen würde, können Sie eine Multistok-Demo vereinbaren.