Kesici takım satan bir firmanın kataloğu, dışarıdan bakıldığında birbirine çok benzeyen binlerce üründen oluşur. Matkaplar, frezeler, kesici uçlar ve bunların tutucuları; her biri farklı çap, boy, kaplama ve malzeme seçenekleriyle gelir. Bayiniz ya da atölye müşteriniz ise ürünü çoğu zaman isimle değil, bir kodla arar. "SDMT uçtan var mı?", "Bu tutucuya hangi TPKN uç oturur?" gibi sorular gün boyu telefonla gelir ve satış ekibiniz bu soruları cevaplamak için katalog sayfaları arasında dolaşır.
Bu yazıda kesici takım firmalarının bayi satışında yaşadığı tipik sorunları ve bir B2B bayi portalının bu süreci nasıl hızlandırdığını anlatıyoruz.
Kesici takım satışını farklı kılan ne?
Bu sektörde satışın merkezinde teknik doğruluk vardır. Yanlış uç ya da uygun olmayan bir matkap, müşterinin tezgâhında zaman ve malzeme kaybına yol açar. Bu yüzden kesici takım firmalarının bayi kanalında şu ihtiyaçlar öne çıkar:
- Ürünü uç kodu ya da ISO koduyla hızlıca bulmak.
- Çap, boy, köşe radyüsü gibi teknik ölçülere göre filtrelemek.
- Güncel katalog ve teknik föye anında ulaşmak.
- Aranan ürün yoksa uygun muadilini görmek.
- Stok durumunu ve kutu adetlerini sipariş öncesinde bilmek.
Standart bir e-ticaret sitesi bu ihtiyaçların çoğunu karşılamaz, çünkü ürünü bir isim ve bir fotoğrafla tanımlar. Kesici takımda ise ürünü tanımlayan şey kod ve ölçüdür. Aynı fotoğrafa sahip iki uç, yalnızca kalite ya da talaş kırıcı tipiyle birbirinden ayrılabilir. Bayinin bu farkı görebilmesi için ürün kartında doğru teknik bilgilerin yer alması ve bu bilgilerin aranabilir olması gerekir.
Uç koduyla arama: bayinin dilini konuşmak
Kesici uçlarda kullanılan ISO kodu, ucun özelliklerini kısa bir harf ve rakam dizisiyle anlatır. Harfler ucun şeklini, boşluk açısını, toleransını ve bağlama tipini; rakamlar ise ölçülerini gösterir. Sektörde çalışan herkes bu dili bilir ve ürünü bu kodla arar.
Bayi portalında ürün aramasının bu koda göre çalışması büyük fark yaratır. Bayi arama alanına uç kodunu ya da kodun bir kısmını yazar ve ilgili ürünleri listeler. Örneğin "SDMT" yazan bir bayi, bu şekildeki tüm uçları ölçü ve kalite seçenekleriyle birlikte tek listede görür.
Bu aramanın verimli çalışması, ürün verinizin düzenine bağlıdır. Kodların ERP'de tutarlı yazılması, boşluk ve tire gibi farklı yazımların önceden belirlenmesi, bayinin kodu nasıl yazarsa yazsın doğru ürüne ulaşmasını kolaylaştırır. Binlerce kalemlik bir kataloğu portala aktarırken Excel ile toplu ürün yükleme özelliği de zaman kazandırır.
Teknik ölçü filtreleri ve katalog PDF'i
Bayi her zaman tam kodu bilmez. Bazen yalnızca "10 mm çapında, karbür, dört ağızlı bir freze" ararken gelir. Parametrik filtre, yani ürünleri teknik özelliklerine göre daraltan filtre sistemi, bu durumda işe yarar. Ürün kartlarındaki ölçü bilgileri filtre olarak tanımlanır ve bayi birkaç seçimle aradığı ürüne ulaşır.
Kesici takımda sık kullanılan filtre örnekleri
| Ürün grubu | Filtre örnekleri |
|---|---|
| Matkap | Çap, boy, malzeme, soğutma kanalı |
| Freze | Çap, ağız sayısı, kaplama, köşe radyüsü |
| Kesici uç | Uç şekli, boyut, kalite, işlenecek malzeme |
| Tutucu | Bağlama tipi, sap ölçüsü, uyumlu uç |
Ürün detayında PDF ve datasheet paylaşımı ile her ürünün teknik föyü ürün sayfasına eklenebilir. Böylece bayi, kesme parametrelerini ya da ölçü tablosunu görmek için ayrı bir katalog dosyası açmak zorunda kalmaz. Ürün detayında PDF gösterimi ve stok kademesi gibi özelliklerin hangi pakette olduğunu paketler sayfasında görebilirsiniz.
Muadil ürün ve stok görünümü
Aranan uç stokta yoksa satış kaybolmamalıdır. Multistok'taki yapay zeka destekli ürün ilişkilendirme, birbirinin yerine kullanılabilecek ya da birlikte satın alınan ürünleri eşleştirir. Bayi bir uca baktığında uygun tutucuyu, aradığı ürün tükendiyse uygun muadilini görebilir.
Stok bilgisi ERP'nizden anlık olarak gelir. İsterseniz bayiye tam adet yerine 4+, 10+, 50+ ya da 100+ gibi kademeli stok bilgisi gösterebilirsiniz. Kutu halinde satılan uçlarda minimum ve maksimum sipariş adedi tanımlamak, bayinin yanlış adette sipariş vermesini önler.
Bayi ve saha satışını birlikte yönetmek
Kesici takım satışında saha ziyareti hâlâ önemlidir; plasiyer atölyeye gider, tezgâhı görür ve ihtiyaca göre ürün önerir. Multistok'un plasiyer mobil uygulamasıyla ziyaret, teklif ve sipariş sahada girilir. Uygulama internet olmadığında da çalışır. Bunun yanında şu özellikler günlük işi kolaylaştırır:
- Bayiye özel fiyat, iskonto ve kredi limiti.
- Düzenli tüketilen uçlar için tekrar sipariş.
- Uzun ürün listeleri için Excel'den toplu sipariş.
- Görselden ürün tanıma ile fotoğrafı çekilen ürünü katalogda bulma.
Makine ve endüstriyel sektöre yönelik diğer özellikleri sektör sayfamızda inceleyebilirsiniz.
Sonuç
Kesici takım firmaları için iyi bir bayi portalı, ürünü kod ve ölçüyle bulmayı kolaylaştıran, teknik bilgiyi ürünün yanında sunan ve stokta olmayan ürün için muadil gösteren bir sistemdir. Bu yapı satış ekibinizin telefon trafiğini azaltır, bayinizin de doğru ürünü daha hızlı sipariş etmesini sağlar. Kendi kataloğunuzun portalda nasıl görüneceğini görmek isterseniz bir Multistok demosu planlayabilirsiniz.
