In der Schuhproduktion ist ein Modell nicht ein einzelnes Produkt. Wird dasselbe Modell in drei Farben und zehn Größen gefertigt, stehen dem Händler Dutzende einzelne Lagerpositionen gegenüber. Kommen jährlich wechselnde Saisons, neue Kollektionen und die zu Saisonbeginn gesammelten Vorbestellungen hinzu, wird es immer schwieriger, den Händlervertrieb über Telefon, WhatsApp und Excel zu steuern. Der Händler fragt, welche Größen noch da sind, der Vertriebsmitarbeiter ruft im Lager an, die Bestellung wird von Hand notiert – und die Fehlerquote steigt mit jedem Schritt.
In diesem Beitrag beschreiben wir die typischen Probleme, mit denen Schuhhersteller im Händlervertrieb konfrontiert sind, und wie ein B2B-Händlerportal sie löst.
Was erschwert den Händlervertrieb in der Schuhbranche?
In der Beziehung zwischen Schuhhersteller und Händler gibt es einige Herausforderungen, die nahezu jedes Unternehmen kennt:
- Variantenvielfalt: Jedes Modell vervielfacht sich durch Farb- und Größenkombinationen, der Katalog wächst rasant.
- Größenbezogener Bestand: Während die Größen 38 und 39 eines Modells ausverkauft sind, kann Größe 44 noch im Lager liegen.
- Saisondruck: Beim Wechsel zwischen Frühjahr/Sommer und Herbst/Winter ballen sich die Bestellungen in kurzer Zeit.
- Verfolgung von Vorbestellungen: Bestellungen für noch nicht produzierte Ware werden in einer separaten Datei geführt und geraten leicht durcheinander.
- Bedarf an Bildern: Händler wollen nicht entscheiden, ohne das Produkt zu sehen; Katalog-PDFs veralten jedoch schnell.
Ein Händlerportal ist eine Bestelloberfläche, auf der Ihre Händler diese Informationen selbst abrufen und ihre Bestellungen eigenständig aufgeben. Wenn Sie sich zum ersten Mal mit dem Konzept befassen, beginnen Sie am besten mit unserem Beitrag „Was ist ein Händlerportal?“.
Schnelle Bestellung per Größen- und Farbmatrix
Am meisten Zeit kostet bei Schuhbestellungen die einzelne Eingabe von Mengen für die verschiedenen Größen desselben Modells. Die Farb- und Größenmatrix, die Multistok für Textil und Bekleidung bietet, funktioniert bei Schuhen als Größen- und Farbmatrix. Öffnet der Händler ein Modell, sieht er die Farben in den Zeilen und die Größen in den Spalten, trägt in jede Zelle die gewünschte Menge ein und schließt seine Bestellung auf einem einzigen Bildschirm ab.
Auch der Variantenbestand ist in dieser Matrix sichtbar. Da in Echtzeit angezeigt wird, wie viel Bestand in welcher Farbe und Größe vorhanden ist, bestellt der Händler keine ausverkaufte Größe, um später eine Stornierung zu erhalten. Weil die Bestandsdaten bidirektional und in Echtzeit aus Ihrem ERP übertragen werden, stimmen Lager- und Portalstand stets überein.
Wenn Sie in Größenläufen oder sortierten Kartons verkaufen, empfehlen wir, bereits in der Analysephase der Einführung zu klären, wie diese Struktur im Portal dargestellt werden soll.
Ein weiterer Vorteil der Matrix ist, dass sie die Bestellgewohnheiten der Händler verändert. Bestellungen, die am Telefon mit vagen Angaben wie „von jeder Größe zwei“ aufgegeben werden, werden im Portal Zelle für Zelle mit eindeutigen Mengen erfasst. Dank Bestell-PDF und Bestellprotokollen lässt sich auch im Nachhinein nachvollziehen, was wann von wem bestellt wurde. Retouren- und Umtauschanfragen aufgrund von Missverständnissen gehen dadurch zurück.
Saison- und Kollektionsverwaltung
Bei Schuhen hängt der Produktlebenszyklus von der Saison ab. Im Portal können Sie Ihre Produkte nach Saison und Kollektion gruppieren und dafür sorgen, dass der Händler die neue Kollektion in einem eigenen Bereich sieht. Für Restbestände der vergangenen Saison können Sie zeitlich begrenzte Aktionen oder mengenabhängige Staffelrabatte festlegen und so den Abverkauf erleichtern. Modelle, deren Verkauf Sie eingestellt haben, müssen Sie nicht löschen, sondern können sie im Portal ausblenden – so bleiben die Einträge in der Bestellhistorie erhalten, ohne dass die Modelle dem Händler angezeigt werden.
Bei Messe- oder Showroom-Besuchen sehen sich Ihre Händler die Produkte vor Ort an. Mit dem Showroom-Portal können die gewünschten Produkte während des Besuchs direkt als Bestellung im System erfasst werden. Haben Sie ein Außendienstteam, lassen sich mit der mobilen App für Außendienstmitarbeiter Besuche, Angebote und Bestellungen erfassen; die App funktioniert auch ohne Internet und synchronisiert die Daten, sobald wieder eine Verbindung besteht.
Die Produktion mit Vorbestellungen planen
Viele Schuhhersteller legen die Produktionsmenge der neuen Saison anhand der Vorbestellungen ihrer Händler fest. Werden diese Bestellungen verstreut geführt, bleibt es Schätzungssache, wie viele Paare von welchem Modell in welcher Größe produziert werden sollen.
Die Vorbestellfunktion im Portal ermöglicht Händlern, neue Saisonware zu bestellen, die noch nicht auf Lager ist. Indem Sie die gesammelten Vorbestellungen nach Modell, Farbe und Größe auswerten, können Sie Ihre Produktion an der tatsächlichen Nachfrage ausrichten. Die KI-gestützte Nachfrageprognose gibt zudem anhand historischer Verkaufsdaten einen Eindruck davon, welche Größen schneller ausverkauft sind.
Es lohnt sich auch, die Vorbestelldaten am Saisonende mit den tatsächlichen Verkäufen zu vergleichen. Wenn Sie sehen, wie nah die Vorbestellungen jedes Händlers an den realen Verkäufen lagen, können Sie in der nächsten Saison die Produktionsmenge und den für jeden Händler reservierten Bestand treffsicherer festlegen.
Weitere Funktionen, die die Händlerbeziehung stärken
Neben der Bestelloberfläche gibt es weitere Funktionen, die Schuhherstellern die tägliche Arbeit erleichtern:
| Funktion | Nutzen für den Schuhhersteller |
|---|---|
| Händlerspezifische Preise und Rabatte | Jeder Händler sieht seinen vereinbarten Preis |
| Kundenkonto und Kreditlimit | Der Händler verfolgt Saldo und Zahlungsziel selbst |
| Nachbestellung | Dauerläufer werden mit wenigen Klicks erneut bestellt |
| Sammelbestellung per Excel | Große Händler laden lange Listen in einem Schritt hoch |
| Retourenmodul | Größenumtausch und Retouren fehlerhafter Ware werden dokumentiert |
| Produkterkennung per Bild | Der Händler findet ein fotografiertes Modell leicht im Katalog |
Alle Funktionen für die Textil- und Bekleidungsbranche finden Sie auf unserer Seite zur Textilbranche.
Fazit
Für Schuhhersteller verwandelt ein Händlerportal das Durcheinander aus Größen und Farben in eine übersichtliche Bestelloberfläche, dokumentiert Saisonwechsel und Vorbestellungen und gibt Ihren Händlern die Möglichkeit, die benötigten Informationen selbst abzurufen. Wenn Sie wissen möchten, wie Ihre Kollektion im Portal aussehen würde, können Sie beim Multistok-Team eine Demo anfordern.
