بوابة الموزعين لمصنّعي الأحذية - بنية تحتية B2B

في صناعة الأحذية، لا يمثل الطراز الواحد منتجًا واحدًا. فعندما يُنتج الطراز نفسه بثلاثة ألوان مختلفة وعشرة مقاسات مختلفة، يجد الموزّع أمامه عشرات البنود المنفصلة في المخزون. وإذا أضفت إلى ذلك المواسم التي تتغير كل عام، والمجموعات الجديدة، والطلبات المسبقة التي تُجمع في بداية الموسم، تصبح إدارة البيع للموزعين عبر الهاتف وWhatsApp وExcel أصعب فأصعب. فيسأل الموزّع عن المقاسات المتبقية، ويتصل مندوب المبيعات بالمستودع، ويُكتب الطلب يدويًا، ويتسع هامش الخطأ في كل خطوة.

نشرح في هذا المقال المشكلات النموذجية التي يواجهها مصنّعو الأحذية في البيع للموزعين، وكيف تقدم بوابة موزعين B2B حلولًا لها.

ما الذي يصعّب البيع للموزعين في قطاع الأحذية؟

في العلاقة بين مصنّع الأحذية وموزّعه، هناك صعوبات مشتركة في كل شركة تقريبًا:

• كثرة المتغيرات: يتضاعف كل طراز بتركيبات الألوان والمقاسات، فيكبر الكتالوج بسرعة.
• المخزون حسب المقاس: قد ينفد المقاسان 38 و39 من أحد الطرازات بينما ينتظر المقاس 44 في المستودع.
• ضغط المواسم: في فترات الانتقال بين موسمي الربيع-الصيف والخريف-الشتاء تتكثف الطلبات في وقت قصير.
• متابعة الطلبات المسبقة: تُحفظ الطلبات الخاصة بمنتجات لم تُصنع بعد في ملف منفصل وتختلط بسهولة.
• الحاجة إلى الصور: لا يريد الموزّع اتخاذ قرار دون رؤية المنتج، أما كتالوجات PDF فتتقادم بسرعة.

بوابة الموزعين هي شاشة طلبات يصل فيها موزعوك إلى هذه المعلومات بأنفسهم ويقدّمون طلباتهم بأنفسهم. وإذا كنت تبحث في هذا المفهوم لأول مرة، يمكنك البدء بمقالنا: ما هي بوابة الموزعين؟.

طلب سريع عبر مصفوفة المقاسات والألوان

أكثر ما يستغرق الوقت في طلبات الأحذية هو إدخال الكميات واحدة تلو الأخرى لمقاسات مختلفة من الطراز نفسه. ومصفوفة الألوان والمقاسات التي تقدمها Multistok لقطاع النسيج والملابس الجاهزة تعمل في الأحذية كمصفوفة للمقاسات والألوان. فعندما يفتح الموزّع الطراز، يرى الألوان في الصفوف والمقاسات في الأعمدة، ويُكمل طلبه في شاشة واحدة بكتابة الكمية التي يريدها في كل خلية.

ويظهر مخزون المتغيرات أيضًا داخل هذه المصفوفة. فلأن كمية المخزون المتوفرة لكل لون ومقاس تُعرض لحظيًا، لا يطلب الموزّع مقاسًا نافدًا ليتلقى لاحقًا خبر الإلغاء. وبما أن معلومات المخزون تُنقل من ERP لديك بشكل ثنائي الاتجاه ولحظي، يبقى الوضع في المستودع مطابقًا للوضع في البوابة.

وإذا كنت تبيع بسلاسل مقاسات أو بكراتين تشكيلة (asorti)، فننصحك بتوضيح طريقة عرض هذا الهيكل في البوابة خلال مرحلة الاستكشاف من التثبيت.

ومن فوائد المصفوفة أيضًا أنها تغيّر عادات الطلب لدى الموزّع. فالطلبات التي تُقدَّم هاتفيًا بعبارات غامضة مثل "قطعتان من كل مقاس" تُسجَّل في البوابة خليةً خلية وبكميات واضحة. وبفضل ملف PDF للطلب وسجلات الطلبات، يمكن لاحقًا معرفة ما طُلب ومتى ومن قِبل من. وبذلك تقل طلبات الإرجاع والاستبدال الناتجة عن سوء الفهم.

إدارة المواسم والمجموعات

في الأحذية، ترتبط دورة حياة المنتج بالموسم. ويمكنك في البوابة تجميع منتجاتك حسب الموسم والمجموعة، وجعل الموزّع يرى المجموعة الجديدة في قسم منفصل. كما يمكنك تسهيل تصريف المخزون المتبقي من الموسم الماضي بتعريف حملات موسمية أو خصومات مرتبطة بشرائح الكميات. أما الطرازات التي أوقفت بيعها، فيمكنك إخفاؤها في البوابة بدلًا من حذفها، فتحافظ على السجلات في تاريخ الطلبات مع منع ظهورها للموزّع.

وفي زيارات المعارض أو صالات العرض، يفحص موزعوك المنتجات في مكانها. ومن خلال بوابة صالة العرض يمكن إدخال المنتجات التي نالت الإعجاب خلال الزيارة مباشرةً في النظام كطلبات. وإذا كان لديك فريق ميداني، فيمكن من خلال تطبيق الهاتف المحمول لمندوب المبيعات الميداني تسجيل الزيارات وعروض الأسعار والطلبات؛ ويعمل التطبيق حتى في غياب الإنترنت، وتتم مزامنة البيانات عند عودة الاتصال.

تخطيط الإنتاج بالطلب المسبق

يحدد كثير من مصنّعي الأحذية كمية إنتاج الموسم الجديد بناءً على الطلبات المسبقة الواردة من الموزعين. وعندما تُحفظ هذه الطلبات بشكل متفرق، يصبح عدد الأزواج التي ستُنتج من كل طراز ومقاس مسألة تخمين.

تتيح ميزة الطلب المسبق في البوابة للموزعين تقديم طلبات لمنتجات الموسم الجديد غير المتوفرة في المخزون بعد. ومن خلال إعداد تقارير بالطلبات المسبقة المجمّعة حسب الطراز واللون والمقاس، يمكنك وضع خطة الإنتاج وفق الطلب الفعلي. كما يقدم التنبؤ بالطلب المدعوم بالذكاء الاصطناعي، بالاستناد إلى بيانات المبيعات السابقة، فكرة عن المقاسات التي تنفد بسرعة أكبر.

ومن المفيد كذلك مقارنة بيانات الطلبات المسبقة بالمبيعات الفعلية في نهاية الموسم. فمعرفة مدى قرب الطلبات المسبقة لكل موزّع من مبيعاته الفعلية تساعدك على تحديد كمية الإنتاج والمخزون الذي ستخصصه لكل موزّع بدقة أكبر في الموسم التالي.

ميزات أخرى تقوّي العلاقة مع الموزعين

إلى جانب شاشة الطلبات، هناك ميزات أخرى تسهّل العمل اليومي لمصنّع الأحذية:

يمكنك الاطلاع على جميع الميزات الموجهة لقطاع النسيج والملابس الجاهزة في صفحة قطاع النسيج.

الخلاصة

بالنسبة لمصنّع الأحذية، تحوّل بوابة الموزعين فوضى المقاسات والألوان إلى شاشة طلبات منظمة، وتسجّل فترات الانتقال بين المواسم والطلبات المسبقة، وتمنح موزعيك إمكانية الوصول إلى المعلومات التي يريدونها بأنفسهم. وإذا كنت ترغب في معرفة كيف ستظهر مجموعتك في البوابة، يمكنك أن تطلب عرضًا تجريبيًا من فريق Multistok.