En el sector del juguete, las ventas no se reparten por igual a lo largo del año. Unos pocos periodos de máxima actividad, como los días previos a Año Nuevo, el inicio del curso escolar, el final del trimestre y las festividades, concentran una parte importante de la facturación anual. En esos periodos, los pedidos de los distribuidores se multiplican en poco tiempo, los productos más populares se agotan rápidamente y resulta difícil seguir cuánto producto se ha reservado para cada distribuidor. Introducir a mano en el sistema los pedidos que llegan por teléfono, correo electrónico y WhatsApp ralentiza a su equipo justo en el momento de más trabajo.
En este artículo analizamos los principales problemas que tienen los fabricantes, importadores y mayoristas de juguetes en la venta a distribuidores y cómo un portal de distribuidores B2B los alivia.
Las dificultades de la venta a distribuidores en el sector del juguete
La venta de juguetes tiene algunas características que la diferencian de muchos otros sectores:
- Demanda estacional: la mayor parte de los pedidos se concentra en periodos de pocas semanas.
- Catálogo amplio y cambiante: cada temporada se añaden productos nuevos y otros salen del catálogo.
- Venta por cajas: los productos no suelen venderse por unidades, sino por unidades por caja.
- Variedad de grupos de edad y categorías: en el mismo catálogo conviven productos muy distintos, desde juguetes para bebés hasta juegos de mesa.
- Documentos de conformidad: en los productos infantiles, los documentos de seguridad y conformidad están entre lo primero que preguntan el distribuidor y el usuario final.
Este panorama lleva la relación con el distribuidor más allá de la simple recepción de pedidos. Encontrará el marco general para gestionar a sus distribuidores junto con los objetivos, el rendimiento y las condiciones de precio en nuestro artículo qué es un sistema de gestión de distribuidores.
Venta de temporada y pedidos anticipados
Para las empresas jugueteras, la preparación de la temporada alta empieza meses antes. Recoger pronto los pedidos de los distribuidores para los productos de Navidad le permite fijar correctamente la cantidad que importar o producir y repartir el stock de forma justa entre los distribuidores.
La función de pedido anticipado del portal de distribuidores permite a los distribuidores pedir productos que todavía no han entrado en el almacén. Con informes de los pedidos recogidos por producto y por distribuidor, puede planificar cuánta mercancía traer en función de la demanda real. La previsión de demanda con inteligencia artificial y las alertas de riesgo de stock también muestran de antemano, a partir de las ventas de temporadas anteriores, qué productos corren el riesgo de agotarse.
En los periodos de máxima actividad, puede animar a sus distribuidores a pedir pronto definiendo reglas de campaña como campañas de temporada, descuentos sobre el carrito y precios escalonados por cantidad.
La vuelta al cole exige una preparación parecida. En esta época destacan los productos educativos a medio camino entre la papelería y el juguete, los kits para colorear y los juegos de mesa. Agrupar estos productos en el portal en una categoría o campaña aparte permite al distribuidor ver de un vistazo los productos propios de la temporada.
Unidades por caja y visibilidad del stock
En la venta mayorista de juguetes, a menudo el distribuidor no puede pedir una sola unidad de un producto. En el portal puede añadir a la ficha de producto el número de unidades por caja y, con reglas de cantidad mínima y máxima de pedido, asegurarse de que los pedidos se ajusten a cajas completas. Así se reducen trabajos adicionales en el almacén, como abrir cajas y volver a embalar.
La información de stock se transfiere al portal en tiempo real desde su ERP. Como en temporada alta el stock que ve el distribuidor coincide con el del almacén, se evitan situaciones como pedir un producto agotado y tener que cancelarlo después. Si lo prefiere, en lugar de la cantidad exacta puede mostrar el stock por tramos, como 10+ o 50+. Si tiene más de un almacén, con el módulo multialmacén puede seguir el stock por almacén. Cuando termina la temporada, puede ocultar los productos no vendidos a determinados grupos de distribuidores o destacarlos con una campaña de liquidación.
Filtros por grupo de edad e información de producto
En un catálogo de juguetes amplio, es importante que el distribuidor encuentre rápido lo que busca. Con filtros paramétricos que acotan los productos según sus características, puede ofrecer opciones como grupo de edad, categoría, marca y rango de precios. Así, el distribuidor hace una búsqueda como "juguetes educativos de 3 a 5 años" en unos pocos clics.
En los productos infantiles, los documentos de conformidad son tan importantes como las imágenes del producto. Puede añadir al detalle del producto, en PDF, la información sobre indicadores de conformidad como el marcado CE y los documentos correspondientes, para que su distribuidor acceda a ellos fácilmente durante el pedido. En cuanto a qué documento se necesita para cada producto, le recomendamos basarse en la opinión de su propio asesor normativo.
Gestionar juntas la venta a distribuidores, la minorista y la de marketplaces
Muchas empresas jugueteras, además de vender a distribuidores, venden en su propio sitio web y en marketplaces. Multistok puede integrarse con marketplaces como Trendyol, Hepsiburada, Amazon y N11. Con la integración de transporte, los envíos se crean automáticamente y el código de seguimiento se envía por SMS o WhatsApp. En el lado de los distribuidores, destacan estas funciones:
| Función | Beneficio para la empresa juguetera |
|---|---|
| Precios y descuentos por distribuidor | Cada distribuidor ve su propio precio pactado |
| Repetición de pedidos | Los productos de venta continua se vuelven a pedir rápidamente |
| Cuenta corriente y cobro electrónico | Los saldos de fin de temporada y los plazos de pago se siguen fácilmente |
| Módulo de devoluciones | Las devoluciones de productos dañados o defectuosos quedan registradas |
| Aplicación para representantes de ventas de campo | Los pedidos y presupuestos se introducen sobre el terreno durante las visitas a tiendas |
Puede ver cómo se conecta con el ERP y la plataforma de e-commerce que utiliza en la página de integraciones.
Conclusión
En el sector del juguete, un portal de distribuidores le permite afrontar las temporadas altas con preparación, recoger los pedidos anticipados de forma ordenada y gestionar sin errores la venta por cajas. Cuando sus distribuidores acceden por sí mismos a la información de stock, precios y productos, su equipo puede centrarse en su trabajo en lugar del teléfono en el periodo de más actividad. Si quiere prepararse para la próxima temporada con un portal, puede solicitar una demo al equipo de Multistok.
