لا تتوزع المبيعات في قطاع الألعاب بالتساوي على مدار العام. فبضع فترات مزدحمة، مثل ما قبل رأس السنة، وبداية العام الدراسي، وموعد تسلّم الشهادات المدرسية، والأعياد، تحدد جزءًا كبيرًا من حجم المبيعات السنوي. وفي هذه الفترات تتضاعف طلبات الموزعين في وقت قصير، وتنفد المنتجات الرائجة بسرعة، ويصعب تتبّع كمية المنتجات المخصصة لكل موزّع. وإدخال الطلبات الواردة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وWhatsApp يدويًا في النظام يُبطئ فريقك في أكثر الأوقات ازدحامًا بالذات.
في هذا المقال نتناول أبرز المشكلات التي يواجهها مصنّعو الألعاب ومستوردوها وتجار الجملة فيها في البيع للموزعين، وكيف تخفف بوابة موزعين B2B من هذه المشكلات.
صعوبات البيع للموزعين في قطاع الألعاب
يتسم بيع الألعاب ببعض الخصائص التي تميّزه عن كثير من القطاعات الأخرى:
- طلب مرتبط بالمواسم: يتركز الجزء الأكبر من الطلبات في فترات لا تتجاوز بضعة أسابيع.
- كتالوج واسع وسريع التغير: تُضاف منتجات جديدة كل موسم، وتخرج منتجات أخرى من الكتالوج.
- البيع بالكرتونة: لا تُباع المنتجات عادةً بالقطعة، بل بعدد القطع في الكرتونة.
- تنوّع الفئات العمرية والأصناف: يضم الكتالوج نفسه منتجات شديدة التنوع، من ألعاب الرضّع إلى ألعاب الطاولة.
- شهادات المطابقة: في منتجات الأطفال، تُعد شهادات السلامة والمطابقة من أول ما يسأل عنه الموزّع والمستخدم النهائي.
تنقل هذه الصورة العلاقة مع الموزّع إلى ما هو أبعد من مجرد تلقي الطلبات. ويمكنك الاطلاع على الإطار العام لإدارة موزعيك وفق الأهداف والأداء وشروط الأسعار في مقالنا ما هو نظام إدارة الموزعين.
البيع الموسمي والطلب المسبق
يبدأ التحضير للموسم المزدحم لدى شركات الألعاب قبل أشهر. فجمع الطلبات المبكرة من الموزعين لمنتجات رأس السنة يتيح لك تحديد كمية الاستيراد أو الإنتاج بدقة، ويضمن توزيع المخزون بعدل بين الموزعين.
وتتيح ميزة الطلب المسبق في بوابة الموزعين للموزعين تقديم طلبات لمنتجات لم تدخل المستودع بعد. ومن خلال تقارير الطلبات المجمّعة حسب المنتج والموزّع، يمكنك تخطيط كمية البضاعة التي تحتاج إلى جلبها وفق الطلب الفعلي. كما أن توقّع الطلب المدعوم بالذكاء الاصطناعي وتنبيهات مخاطر المخزون تُظهر مسبقًا، بالاستناد إلى مبيعات الفترات السابقة، المنتجات المعرّضة لخطر النفاد.
وفي الفترات المزدحمة، يمكنك تحفيز موزعيك على الطلب المبكر بتعريف قواعد حملات مثل الحملات الموسمية وخصم السلة والأسعار المرتبطة بشرائح الكميات.
ويحتاج موسم العودة إلى المدارس إلى تحضير مماثل. ففي هذه الفترة تبرز المنتجات التعليمية التي تجمع بين القرطاسية والألعاب، ومجموعات التلوين، وألعاب الطاولة. وجمع هذه المنتجات في البوابة ضمن فئة أو حملة مستقلة يتيح للموزّع رؤية المنتجات المناسبة للموسم بنظرة واحدة.
عدد القطع في الكرتونة وعرض المخزون
في البيع بالجملة للألعاب، لا يتاح للموزّع في الغالب طلب قطعة واحدة من منتج ما. ويمكنك في البوابة إضافة معلومة عدد القطع في الكرتونة إلى بطاقة المنتج، وضمان تقديم الطلب بما يتوافق مع الكرتونة عبر قواعد الحد الأدنى والحد الأقصى لكمية الطلب. وبذلك تقل الأعمال الإضافية في المستودع مثل فتح الكراتين وإعادة التغليف.
تُنقل معلومات المخزون من نظام ERP لديك إلى البوابة لحظيًا. ولأن المخزون الذي يراه الموزّع يبقى مطابقًا لمخزون المستودع في الموسم المزدحم، تُتجنب حالات مثل طلب منتج نافد ثم إلغائه لاحقًا. وإن شئت، يمكنك عرض معلومات مخزون متدرجة مثل +10 و+50 بدلًا من العدد الدقيق. وإذا كان لديك أكثر من مستودع، يمكنك تتبّع المخزون حسب كل مستودع عبر وحدة المستودعات المتعددة. وعند انتهاء الموسم، يمكنك إخفاء المنتجات غير المباعة عن مجموعات معينة من الموزعين، أو إبرازها عبر حملة لتصريف المخزون.
فلاتر الفئات العمرية ومعلومات المنتجات
في كتالوج ألعاب واسع، من المهم أن يجد الموزّع ما يبحث عنه بسرعة. ويمكنك تقديم فلاتر حسب المواصفات تضيّق نطاق المنتجات وفق خصائصها الفنية، إلى جانب خيارات مثل الفئة العمرية والصنف والعلامة التجارية ونطاق السعر. وبذلك يُجري الموزّع بحثًا مثل "ألعاب تعليمية لعمر 3–5 سنوات" ببضع نقرات.
وفي منتجات الأطفال، لا تقل شهادات المطابقة أهمية عن صور المنتج. ويمكنك إضافة المعلومات المتعلقة بمؤشرات المطابقة مثل علامة CE والشهادات ذات الصلة إلى تفاصيل المنتج بصيغة PDF، ليصل إليها موزعك بسهولة أثناء الطلب. أما فيما يخص الشهادات المطلوبة لكل منتج، فننصحك بالاعتماد على رأي مستشارك التنظيمي.
إدارة البيع للموزعين والتجزئة والأسواق الإلكترونية معًا
تبيع كثير من شركات الألعاب، إلى جانب البيع للموزعين، عبر مواقعها الإلكترونية والأسواق الإلكترونية أيضًا. ويمكن لـ Multistok العمل متكاملًا مع أسواق إلكترونية مثل Trendyol وHepsiburada وAmazon وN11. وبفضل التكامل مع شركات الشحن تُنشأ الشحنات تلقائيًا، ويُرسل رمز التتبع عبر رسالة نصية SMS أو WhatsApp. أما في جانب الموزعين، فتبرز الميزات التالية:
| الميزة | فائدتها لشركة الألعاب |
|---|---|
| سعر وخصم خاصان بالموزّع | يرى كل موزّع السعر المتفق عليه معه |
| إعادة الطلب | يُعاد طلب المنتجات دائمة البيع بسرعة |
| الحساب الجاري والتحصيل الإلكتروني | تُتابَع أرصدة نهاية الموسم وآجال السداد بسهولة |
| وحدة المرتجعات | تُسجَّل مرتجعات المنتجات التالفة أو المعيبة |
| تطبيق مندوب المبيعات الميداني | تُدخَل الطلبات وعروض الأسعار ميدانيًا أثناء زيارات المتاجر |
يمكنك الاطلاع على كيفية إنشاء الاتصال مع نظام ERP وبنية التجارة الإلكترونية التي تستخدمها في صفحة التكاملات.
الخلاصة
في قطاع الألعاب، تتيح لك بوابة الموزعين دخول المواسم المزدحمة مستعدًا، وجمع الطلبات المسبقة بانتظام، وإدارة البيع بالكرتونة دون أخطاء. وعندما يصل موزعوك بأنفسهم إلى معلومات المخزون والأسعار والمنتجات، يركّز فريقك على عمله بدلًا من الهاتف في أكثر الفترات ازدحامًا. وإذا أردت الاستعداد للموسم القادم بالبوابة، يمكنك أن تطلب عرضًا تجريبيًا من فريق Multistok.
