مع ازدياد عدد الموزعين، يصبح تتبع الطلبات والأسعار والحملات والحسابات الجارية بالطرق اليدوية أصعب فأصعب. ونظام إدارة الموزعين هو برنامج طُوّر لإزالة هذه الفوضى، ويتيح للمصنّعين والموزعين إدارة علاقتهم الكاملة مع شبكة الموزعين من مركز واحد.
ما هو نظام إدارة الموزعين؟
نظام إدارة الموزعين منصة تعمل من جهتين. ففي جهة الموزّع تُنفَّذ عمليات مثل تقديم الطلبات، والاطلاع على الأسعار والمخزون، ومتابعة الحساب الجاري، وطلب الدعم. أما في جهة الإدارة فتدير الشركة الموزعين وقوائم الأسعار والخصومات والحملات والحدود الائتمانية والطلبات، وتستخرج التقارير.
الوحدات الأساسية
إدارة الموزعين والمستخدمين: يُعرَّف لكل موزّع حساب وصلاحيات ومجموعة موزعين ومنطقة.
إدارة المنتجات والكتالوج: تُحدَّث المنتجات والصور والمعلومات الفنية والفئات مركزيًا.
إدارة الأسعار والخصومات: تُعرَّف الأسعار والحملات حسب الموزّع أو المجموعة أو الكمية.
إدارة الطلبات: تُعتمد الطلبات الواردة، وتُحدَّث حالاتها، وتُتابع عملية الشحن.
الحساب الجاري والحد الائتماني: يتابع كلٌّ من الشركة والموزّع معلومات الرصيد وأجل السداد والحد.
التقارير: يُحلَّل أداء الموزعين ومبيعات المنتجات والتوزيع الإقليمي.
ما فائدته؟
يوفر الوقت: تُؤتمت المهام المتكررة مثل إدخال الطلبات والاستعلام عن الأسعار وإرسال كشوف الحساب.
يقلل الأخطاء: تأتي معلومات السعر الصحيح والمنتج الصحيح والكمية الصحيحة من النظام.
يوفر التحكم: تظهر فورًا حالات تجاوز الحد الائتماني والمدفوعات المتأخرة عن أجل سدادها والطلبات التي تتجاوز المخزون.
يدعم النمو: يُضاف الموزعون الجدد إلى النظام بسهولة، ولا يتضاعف عبء العمليات مع ازدياد عدد الموزعين.
يقوّي العلاقة: يرتفع رضا الموزّع لأنه يصل إلى المعلومات التي يحتاجها في أي وقت.
من ينبغي أن يستخدمه؟
يستفيد من نظام إدارة الموزعين كل مصنّع وتاجر جملة وموزّع يعمل مع شبكة من الوكلاء أو الموزعين أو العملاء من الشركات، ويتلقى طلبات منتظمة ومتكررة. ويكون المكسب أوضح بكثير لدى الشركات ذات التشكيلة الواسعة من المنتجات وهياكل الأسعار المعقدة.
وعند اختيار النظام يجب تقييم التكامل مع ERP، والتوافق مع الأجهزة المحمولة، وسهولة الاستخدام، وقابلية التوسع. فالنظام الذي يتبناه الموزعون بسهولة يسرّع العائد على الاستثمار.
الخلاصة
ينقل نظام إدارة الموزعين عمليات المبيعات من الأدوات المتفرقة إلى بنية واحدة شفافة وقابلة للقياس. وهذا يرفع بشكل دائم كفاءة الشركة وولاء شبكة الموزعين معًا.
