Muchos fabricantes y mayoristas repiten la misma rutina cada vez que cambian los precios: se actualiza la hoja de Excel, se convierte a PDF y se envía a todos los distribuidores por correo electrónico o por mensaje. Puede que este método haya funcionado durante años; pero a medida que aumentan el número de productos, el número de distribuidores y la frecuencia de los cambios de precios, se convierte en una carga importante tanto para el vendedor como para el distribuidor.
Los problemas de las listas de precios enviadas
Se quedan obsoletas enseguida: los cambios en el tipo de cambio, las materias primas y las campañas actualizan los precios con frecuencia. La lista enviada pierde su validez con el siguiente cambio.
Generan confusión de versiones: en el ordenador, el teléfono y el buzón de correo del distribuidor se acumulan listas de distintas fechas. A menudo no está claro cuál es la vigente, y los pedidos hechos con precios antiguos provocan discusiones.
Dificultan la gestión de precios por distribuidor: preparar una lista distinta para cada grupo de distribuidores lleva tiempo, y que la lista equivocada llegue al distribuidor equivocado puede hacer que se compartan precios que debían ser confidenciales.
No incluyen información de stock: la lista de precios no muestra si el producto está disponible en ese momento. El distribuidor hace el pedido mirando la lista y después se entera de que el producto no está disponible.
Convertirlas en pedidos es laborioso: el distribuidor anota uno a uno los códigos y las cantidades de la lista y los convierte en un pedido por correo electrónico o por teléfono. Cada transcripción manual supone una nueva posibilidad de error.
¿Qué cambia con un portal de distribuidores?
En un portal de distribuidores, el precio no se envía como un archivo; se guarda en un único lugar del sistema. Cuando el distribuidor inicia sesión, solo ve los precios, descuentos y campañas vigentes definidos para él. En cuanto el precio se actualiza en el sistema central, el cambio se refleja al mismo tiempo para todos los distribuidores.
Siempre un único precio actualizado: desaparece el concepto de lista antigua; el precio que ve el distribuidor es el que está vigente en el momento del pedido.
Visibilidad específica por distribuidor: los grupos de precios, los descuentos escalonados y los precios contractuales se aplican automáticamente. Ningún distribuidor puede ver las condiciones de otro.
Precio, stock y pedido en un mismo lugar: el distribuidor ve el precio y el estado del stock del producto en la misma pantalla, lo añade al carrito con un clic y completa su pedido.
Si se desea, la lista sigue disponible: los distribuidores acostumbrados a las listas de precios pueden descargar su propia lista actualizada en Excel o PDF desde el portal. Así se mantiene el hábito, pero el control sigue en sus manos.
Para facilitar la transición
Como primer paso, anuncie los cambios de precios únicamente a través del portal y comparta el enlace del portal en los correos electrónicos. Una breve guía de uso y pequeñas ventajas exclusivas para los pedidos realizados a través del portal ayudan a que los distribuidores se acostumbren rápidamente al nuevo método.
Conclusión
Enviar listas de precios es un método que no puede seguir el ritmo de los cambios. El portal de distribuidores hace que el precio esté actualizado, sea específico para cada distribuidor y se convierta directamente en pedido, lo que aligera la carga de su equipo de ventas y elimina los desacuerdos sobre precios con sus distribuidores.
