Cuando decide implantar un portal B2B, una de las primeras preguntas es: ¿en qué dirección se abrirá el portal? ¿Sus distribuidores harán los pedidos desde una dirección con su propia marca, como distribuidores.suempresa.com, o desde una dirección estándar que funciona en la infraestructura del proveedor de software? A primera vista puede parecer un detalle menor, pero influye directamente en la percepción de marca, el control de los datos y el tiempo de implantación.
En este artículo comparamos ambos enfoques y enumeramos las preguntas que le ayudarán a decidir cuál puede ser más adecuado para usted.
Dos caminos distintos: infraestructura lista para usar o su propio servidor
Con Multistok puede ejecutar su portal de dos maneras. En la primera, el portal funciona en la propia infraestructura de Multistok. Las tareas de servidor, actualización y mantenimiento se hacen por usted. Este modelo se conoce como SaaS: en lugar de comprar e instalar el software, lo utiliza como un servicio. Si el tema le resulta nuevo, nuestro artículo ¿Qué es SaaS? es un buen punto de partida.
En la segunda, el portal funciona en su propio servicio de hosting o en un servidor dedicado. Utiliza su propio dominio, el diseño se prepara a medida para su marca y usted tiene el control total de los datos.
Conviene subrayar un punto importante: en ambos caminos el portal hace el mismo trabajo. Los precios por distribuidor, la cuenta corriente, la integración con el ERP y el flujo de pedidos funcionan en las dos infraestructuras. La elección no tiene que ver con lo que hace el portal, sino con dónde está alojado, qué aspecto tiene y quién lo gestiona. Por eso es más sensato tomar la decisión preguntándose "¿cuál es nuestra prioridad?" y no "¿cuál es mejor?".
| Aspecto | Infraestructura de Multistok | Hosting propio / servidor dedicado |
|---|---|---|
| Tiempo de implantación | 3–5 días laborables | Unas 2–3 semanas |
| Dominio | En la infraestructura de Multistok | Su propio dominio |
| Diseño | Listo para usar y configurable | Diseño a medida para su marca |
| Servidor y mantenimiento | Lo gestiona Multistok | En su hosting o en un servidor dedicado |
| Control de los datos | Conforme a la Ley turca de protección de datos (KVKK), infraestructura ISO 27001 | Control total de los datos en sus manos |
Puede ver qué infraestructura se ofrece en cada plan en la página de planes.
¿Qué cambia un dominio propio para sus distribuidores?
Sus distribuidores entran cada día en el portal para hacer pedidos, consultar su saldo o pedir presupuestos. Que esa dirección lleve su marca deja claro que el portal es su canal oficial. Un dominio propio marca la diferencia sobre todo en estos casos:
- Si quiere usar una única dirección en los correos electrónicos, catálogos y PDF de presupuestos que envía a sus distribuidores.
- Si ve el portal no solo como una pantalla de pedidos, sino como el escaparate digital de su marca.
- Si los equipos de TI de sus clientes corporativos esperan que la dirección a la que se conectan sea suya.
- Si planea usar varios idiomas en el portal y dar servicio también a distribuidores en el extranjero.
Por otro lado, para algunas empresas la verdadera prioridad es la rapidez. Si quiere sacar cuanto antes los pedidos de los distribuidores del teléfono y de WhatsApp y ponerlos en orden, puede tener más sentido empezar en pocos días con la infraestructura lista para usar.
Su propio servidor: control de los datos y seguridad
Para algunas empresas, la cuestión no es tanto el aspecto como el lugar donde se guardan los datos. Las listas de precios, los descuentos por distribuidor, los saldos de cuenta corriente y el historial de pedidos son información comercial sensible. Si sus políticas internas exigen que estos datos se guarden en sus propios servidores, la opción de servidor dedicado responde a esa necesidad.
Elegir la infraestructura lista para usar no significa renunciar a la seguridad. La infraestructura de Multistok cumple la KVKK, se basa en los estándares ISO 27001 y funciona con un objetivo de disponibilidad del 99,9 %. La diferencia está en quién asume la responsabilidad: en la infraestructura lista para usar, Multistok se encarga de la parte del servidor; en su propio servidor, ese control está en manos de su equipo.
Preguntas que debe hacerse antes de decidir
Para elegir bien, le recomendamos comentar estas preguntas con su equipo:
- ¿En cuánto tiempo debe estar operativo el portal?
- ¿Es imprescindible un diseño a medida para su marca o basta con una interfaz estándar y ordenada?
- ¿Cuenta con un equipo de TI interno que gestione servidores o con una empresa de hosting con la que trabaje?
- ¿Hay normas internas o del sector sobre el almacenamiento de datos que deba cumplir?
- ¿Cuánto aumentará su número de usuarios y de representantes de ventas de campo en el próximo periodo?
Las respuestas a estas preguntas suelen indicar el camino por sí solas. Si la prioridad es empezar rápido y reducir la carga técnica, destaca la infraestructura lista para usar; si la prioridad es la coherencia de marca y el control de los datos, destaca su propio servidor.
¿Cómo avanza el proceso de implantación?
Elija el camino que elija, la implantación sigue los mismos tres pasos. Primero, en la fase de descubrimiento y análisis, se estudian su forma de trabajar, su ERP y la estructura de su red de distribuidores. A continuación se realizan la integración y la configuración, y se definen las listas de precios, el catálogo y los roles de usuario. En el último paso, sus distribuidores se incorporan al sistema con una formación en turco. En un portal que funcionará en su propio servidor, el dominio, la preparación del servidor y el diseño a medida se suman a este proceso, por lo que el plazo total puede ser de varias semanas.
Si va a usar su propio dominio, aclarar algunos aspectos prácticos al inicio del proceso agiliza las cosas. Decida en qué dirección se abrirá el portal; por ejemplo, si se usará un subdominio o un dominio independiente. Determine quién configurará el dominio y el servidor, y quién llevará la comunicación entre su equipo de TI y su empresa de hosting. Prepare de antemano sus archivos de marca para el diseño, como el logotipo, los colores corporativos y las imágenes. Estos pequeños preparativos hacen que la implantación avance sin quedarse a la espera.
Conclusión
Usar un portal B2B con su propio dominio es una opción sólida para las empresas que quieren dar protagonismo a su marca y tener el control total de sus datos. Para quienes quieren empezar rápido, la infraestructura lista para usar es un camino más práctico. Si quiere comparar ambas opciones según sus propias necesidades, puede solicitar una demo al equipo de Multistok.
