Für Unternehmen, die mit Händlern und Firmenkunden arbeiten, ist eine B2B-Plattform ein Werkzeug, das den Vertriebsbetrieb grundlegend verändert. Hier sind die 10 wichtigsten Vorteile einer B2B-Plattform:
1. Bestellungen rund um die Uhr
Händler können jederzeit bestellen, ohne auf die Geschäftszeiten zu warten. Eine nachts aufgegebene Bestellung ist am Morgen bereit zur Kommissionierung.
2. Weniger Bestellfehler
Da Artikelnummern, Preise und Mengen direkt aus dem System kommen, entfallen missverstandene Telefonbestellungen und manuelle Tippfehler.
3. Kundenspezifische Preisgestaltung
Jeder Händler sieht nur die für ihn hinterlegten Preise, Rabatte und Aktionen. Selbst komplexe Preisstrukturen werden automatisch verwaltet.
4. Bestandstransparenz in Echtzeit
Der Händler sieht vor der Bestellung, ob ein Artikel auf Lager ist. So gibt es weniger „Ist das vorrätig?“-Anfragen und weniger Enttäuschungen.
5. Effizienz im Vertriebsteam
Statt Bestellungen zu erfassen, nehmen sich Vertriebsmitarbeiter Zeit für Kundenbesuche, die Gewinnung neuer Händler und das Beziehungsmanagement.
6. Transparenz im Kontokorrent
Saldo, Zahlungsziele, Rechnungen und Zahlungshistorie sind jederzeit auf dem Bildschirm des Händlers sichtbar. Die Anfragen nach Kontoauszügen bei der Buchhaltung gehen zurück.
7. ERP-Integration
Bestellungen werden automatisch ins ERP übertragen, Bestands- und Kontodaten in beide Richtungen synchronisiert. Doppelte Dateneingabe gehört der Vergangenheit an.
8. Schnellerer Zahlungseingang
Online-Zahlung, Kreditkarte und virtuelles POS-Terminal beschleunigen den Zahlungseingang und verbessern den Cashflow.
9. Datenbasierte Entscheidungen
Berichte, die zeigen, welches Produkt in welcher Region von welchem Händler wie oft gekauft wird, erleichtern die Bestands-, Produktions- und Aktionsplanung.
10. Einfache Skalierung
Einen neuen Händler anzulegen dauert nur wenige Minuten. Auch wenn das Verkaufsvolumen steigt, müssen Sie Ihr operatives Team nicht im gleichen Maß vergrößern.
Wie messen Sie die Vorteile?
Verfolgen Sie nach der Einführung der Plattform die Bearbeitungszeit pro Bestellung, die Quote fehlerhafter Lieferungen, den Anteil der über das Portal eingehenden Bestellungen und die durchschnittliche Zahlungsdauer. Diese Kennzahlen zeigen den Return on Investment konkret.
Fazit
Eine B2B-Plattform spart Zeit, Kosten und Fehler und steigert gleichzeitig die Händlerzufriedenheit und das Verkaufsvolumen. Jeder dieser zehn Vorteile ist für sich genommen wichtig, die eigentliche Stärke liegt jedoch im integrierten Gesamterlebnis, das sie gemeinsam bieten. Unternehmen, die ihren Vertrieb digitalisieren, sind bereit, ihren Wettbewerbern einen Schritt voraus zu sein.
