Die meisten Präsentationen, auf die Sie bei der Suche nach einem B2B-System stoßen, ähneln sich: Onlinebestellung, händlerspezifische Preise, ERP-Integration. Diese Funktionen sind tatsächlich notwendig, reichen allein aber nicht aus. Ein Ersatzteildistributor hat andere Anforderungen als ein Lebensmittelgroßhändler. Um das richtige System zu wählen, sollten Sie zuerst die Basis, die jeder braucht, und danach die branchenspezifischen Details auseinanderhalten.
Klären Sie zuerst die gemeinsame Basis
Ganz gleich, in welcher Branche Sie tätig sind: Einige Grundfunktionen sollte jedes B2B-System bieten. Ohne sie haben branchenspezifische Funktionen wenig Sinn:
- Kundenspezifische Preise und Rabatte: Jeder Händler sollte nach der Anmeldung seinen eigenen Preis sehen.
- ERP-Integration: Bestands-, Preis- und Bestelldaten müssen automatisch mit Ihrer Buchhaltungs- bzw. Unternehmensressourcenplanungssoftware, also Ihrem ERP, abgeglichen werden.
- Kontokorrent und Kreditlimit: Der Händler sollte seinen Saldo und sein Limit sehen, und Sie sollten Ihr Risiko im Blick behalten können.
- Rollenbasierte Berechtigungen: Aus Sicherheitsgründen ist es wichtig, dass Vertrieb, Buchhaltung und Lager nur die für sie relevanten Bildschirme sehen.
- E-Rechnung (e-Fatura) und elektronischer Lieferschein (e-İrsaliye): Mit den Vorgaben der türkischen Steuerverwaltung (GİB) konforme Dokumente sollten im Bestellablauf automatisch entstehen.
Diese Grundfunktionen sind das Gerüst des Systems. Die branchenspezifischen Funktionen setzen auf diesem Gerüst auf. Ist die Basis nicht solide, verursacht selbst die ausgefeilteste Branchenfunktion im Tagesgeschäft Probleme.
Bedarfstabelle nach Branchen
Auf der gemeinsamen Basis bauen die Funktionen auf, die den Arbeitsalltag Ihrer Branche direkt beeinflussen. Die folgende Tabelle fasst die häufigsten Anforderungen in acht Branchen zusammen:
| Branche | Wichtigste Anforderungen |
|---|---|
| Automotive | Fahrzeugbezogene Teilezuordnung, Suche per OEM-Nummer |
| Bau und Baubeschläge | Verkauf nach m² und Palette, Projektpreise, technische Datenblätter (TDS) und CE/TSE-Nachweise |
| Maschinenbau und Industrie | Dokumentenbibliothek, Explosionszeichnung, Serviceanfragen, Garantieverfolgung |
| Elektro und Elektronik | Parametrische Filter, Datenblätter, Chargen-/Seriennummernverfolgung, RoHS/CE/REACH-Nachweise |
| Textil | Farb-/Größenmatrix, Saisonmanagement, Vorbestellung |
| Lebensmittel und Getränke | Mindesthaltbarkeitsdatum, FIFO/FEFO, Chargenverfolgung, Kühlkette, HoReCa |
| Wohnen und Möbel | Bildstarker Katalog, Stoff-/Farbauswahl, modulare Konfiguration, Liefer- und Montageplanung |
| Medizin und Optik | CE-Nachweise und Registrierung im türkischen Produktverfolgungssystem (ÜTS), Bestellung auf Rezept, UDI-/Chargenverfolgung, Sterilitätsdauer |
Einige Begriffe aus der Tabelle kurz erklärt: FIFO/FEFO ist eine Auslagerungsregel, nach der zuerst die Ware das Lager verlässt, die zuerst eingegangen ist bzw. deren Haltbarkeitsdatum am nächsten liegt. Eine Explosionszeichnung ist eine technische Darstellung, die die Teile einer Maschine einzeln zeigt; anhand dieser Zeichnung findet der Händler das richtige Ersatzteil. Parametrische Filter ermöglichen es, Produkte nach technischen Werten wie Spannung, Abmessung oder Kapazität zu filtern.
Warum branchenspezifische Funktionen den Unterschied machen
Fehlt eine branchenspezifische Funktion, wandert ein Teil der Arbeit wieder ans Telefon und in Excel. Findet ein Händler in der Automobilbranche das gesuchte Teil nicht nach Fahrzeugmodell, ruft er Ihren Vertriebsmitarbeiter an. Werden im Lebensmittelbereich keine Mindesthaltbarkeitsdaten verfolgt, steigen Retouren und Schwund. Gibt es im Textilbereich keine Farb- und Größenmatrix, muss der Händler dasselbe Produkt in Dutzenden Zeilen in den Warenkorb legen.
Kurz gesagt: Branchenspezifische Funktionen sind kein Luxus, sondern die Details, die darüber entscheiden, ob das Portal tatsächlich genutzt wird. Ihre Händler nehmen das System in dem Maß an, in dem es ihnen bei der Arbeit hilft.
Andererseits brauchen Sie womöglich nicht alle Funktionen gleichzeitig. Wenn Sie Ihre eigene Liste erstellen, hilft es, die Anforderungen in drei Gruppen einzuteilen:
- Unverzichtbar: Informationen, die Ihr Händler heute telefonisch erfragt und ohne die Bestellungen ins Stocken geraten.
- Kurzfristig erforderlich: Funktionen wie mehrere Lager, mehrere Währungen oder Marktplatzintegration, die Sie mit wachsendem Geschäft brauchen werden.
- Später zu prüfen: KI-gestützte Werkzeuge wie Bedarfsprognosen oder neue Vertriebskanäle.
Diese Einteilung hilft Ihnen, den richtigen Plan zu wählen und im Gespräch mit dem Anbieter Ihre Prioritäten klar zu vermitteln.
Fragen für die Auswahl
Bei der Bewertung eines B2B-Systems empfehlen wir Ihnen, dem Anbieter folgende Fragen zu stellen:
- Haben Sie eine fertige Anbindung an mein ERP, oder ist eine individuelle Entwicklung nötig?
- Werden die Anforderungen meiner Branche an Dokumente, Maßeinheiten oder Rückverfolgung standardmäßig abgedeckt?
- Läuft das System auf Ihrer Infrastruktur, oder kann es auf meinem eigenen Server installiert werden?
- Wie lange dauert die Einführung, und werden meine Händler geschult?
- Lassen sich mein Außendienstteam und meine Marktplatzverkäufe an dasselbe System anbinden?
Bei Multistok stehen fertige Anbindungen an Logo, Mikro, Netsis, Nebim, SAP und ähnliche ERP-Systeme bereit; auch Systeme, die XML oder REST/SOAP unterstützen, lassen sich anbinden. Plan 1–2 wird auf der Multistok-Infrastruktur in 3–5 Werktagen eingerichtet, Plan 3–5 auf Ihrem eigenen Hosting oder einem dedizierten Server in etwa 2–3 Wochen.
Wahl der Infrastruktur: fertige Infrastruktur oder eigener Server?
Neben Ihrer Branche beeinflusst auch der Betriebsort des Systems die Wahl. Ein System auf fertiger Infrastruktur, also ein cloudbasierter Dienst, ist schnell eingerichtet und erspart Ihnen die Serverwartung. Ein System auf Ihrem eigenen Server bietet dagegen Ihre eigene Domain, ein individuelles Design und volle Kontrolle über Ihre Daten. Unternehmen mit großem Sortiment, starkem Markenfokus oder strengen Datenrichtlinien entscheiden sich meist für die zweite Option. Die Unterschiede zwischen beiden Modellen erläutern wir ausführlich in unserem Beitrag Was ist SaaS?.
Fazit
Das richtige B2B-System schafft eine solide gemeinsame Basis und passt zum Arbeitsalltag Ihrer Branche. Erstellen Sie zuerst Ihre eigene Bedarfsliste und vergleichen Sie dann die Optionen anhand der Tabelle. Wenn Sie eine branchenspezifische Bewertung wünschen, können Sie für eine Multistok-Demo Kontakt mit uns aufnehmen.
