Birçok üretici ve toptancının zaten bir web sitesi vardır. Kimi WooCommerce ile kendi sitesini kurmuştur, kimi Ticimax, Ideasoft ya da T-Soft gibi hazır bir e-ticaret altyapısı kullanır. Bu siteler bireysel müşterilere satış için iyi çalışır. Ama bayiler ve kurumsal müşteriler sipariş vermek istediğinde iş değişir: Fiyatlar farklıdır, vadeler farklıdır, sipariş miktarları farklıdır. İyi haber şu ki bunun için mevcut sitenizi kapatmanız ya da baştan yaptırmanız gerekmez. Sitenizin yanına bir B2B portalı ekleyebilirsiniz.
Perakende siteniz neden bayilere yetmez?
Perakende odaklı bir e-ticaret sitesi, herkese aynı fiyatı gösterecek ve kartla anında ödeme alacak şekilde tasarlanır. Bayi ilişkisi ise farklı kurallarla işler.
| Konu | Perakende sitesi | B2B portalı |
|---|---|---|
| Fiyat | Herkese aynı liste fiyatı | Bayiye ya da müşteri grubuna özel fiyat ve iskonto |
| Ödeme | Peşin, kartla | Vadeli, cari hesap ve kredi limitiyle |
| Sipariş | Tek tek ürün sepete eklenir | Toplu sipariş, Excel'den yükleme, tekrar sipariş |
| Erişim | Herkese açık | Sadece onaylı kullanıcılara açık |
| Belgeler | Sipariş özeti | Teklif, sipariş PDF'i, e-Fatura ve e-İrsaliye |
Bu farkları perakende sitesine eklenti ya da kod yamalarıyla çözmeye çalışmak çoğu zaman karmaşık ve kırılgan bir yapı ortaya çıkarır. Bayi portalının ne olduğunu ve neleri kapsadığını bayi portalı nedir yazımızda daha ayrıntılı anlattık.
Sitenizin yanına portal eklemek nasıl çalışır?
En sağlıklı yöntem, mevcut sitenizi bireysel müşterileriniz için olduğu gibi bırakmak ve bayileriniz için ayrı bir B2B portalı açmaktır. Sitenizin menüsüne "Bayi Girişi" bağlantısı eklenir; bayi bu bağlantıyla portala geçer ve kendi kullanıcı adıyla giriş yapar.
Bu yapının kilit noktası, iki tarafın aynı veriyi kullanmasıdır. Ürünler, stoklar ve siparişler iki ayrı yerde elle yönetilirse kısa sürede tutarsızlıklar başlar. Bu yüzden portal hem ERP sisteminize hem de mevcut e-ticaret altyapınıza bağlanır:
- ERP bağlantısı: Stok, fiyat ve siparişler ERP ile çift yönlü ve anlık eşitlenir.
- E-ticaret altyapısı bağlantısı: Multistok; WooCommerce, Ticimax, Ideasoft ve T-Soft ile entegre çalışır. Böylece ürün bilgileri ve stoklar iki kanalda tutarlı kalır.
- Pazaryerleri: Trendyol, Hepsiburada, Amazon ve N11'de de satış yapıyorsanız bu kanallar da aynı kaynaktan beslenebilir.
Sonuçta perakende müşteriniz alışkın olduğu siteden alışverişe devam eder, bayiniz ise kendi fiyatlarını ve cari hesabını gördüğü portaldan sipariş verir. Arka planda tek bir stok ve sipariş akışı vardır. Ürün fotoğraflarını, açıklamalarını ve teknik bilgileri iki kez hazırlamak zorunda kalmazsınız; bir ürünü bayilere göstermek istemiyorsanız ürün gizleme özelliğiyle portalda kapatabilirsiniz. Desteklenen sistemlerin listesine entegrasyonlar sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Hangi altyapıyı seçmelisiniz?
Portalın nerede çalışacağı, ihtiyaçlarınıza göre iki şekilde belirlenebilir:
- Multistok altyapısında: Hızlı başlamak isteyen firmalar için uygundur. Kurulum genellikle 3–5 iş gününde tamamlanır.
- Kendi hosting'inizde ya da özel sunucuda: Kendi alan adınızı, sitenizle uyumlu özel bir tasarımı ve verileriniz üzerinde tam kontrolü isteyen firmalar için uygundur. Kurulum yaklaşık 2–3 hafta sürer.
Her iki seçenekte de KVKK uyumlu ve ISO 27001 standartlarında bir altyapı üzerinde çalışırsınız. Bayi verilerinin güvenliği, özellikle cari hesap ve ödeme bilgileri söz konusu olduğunda göz ardı edilmemesi gereken bir konudur.
Seçim yaparken bugünkü ihtiyacınız kadar birkaç yıl sonrasını da düşünün. Yabancı dilde satış, çoklu döviz ya da yurt dışı bayileri gibi planlarınız varsa bunları baştan konuşmak, ileride altyapı değiştirme ihtiyacını azaltır. Paket seçimi de bu planlara göre şekillenir; örneğin yabancı dil sayısı, sanal POS sayısı ve fiyat tipi sayısı paketten pakete artar.
Kurulum nasıl ilerler?
Mevcut bir sitenin yanına portal eklemek, sıfırdan bir sistem kurmaktan daha kolaydır, çünkü ürün ve müşteri bilgileriniz zaten bir yerde durmaktadır.
- Keşif ve analiz: Mevcut siteniz, kullandığınız e-ticaret altyapısı, ERP'niz ve bayi yapınız incelenir.
- Entegrasyon ve yapılandırma: ERP ve e-ticaret bağlantıları kurulur; fiyat listeleri, katalog, müşteri grupları ve kullanıcı rolleri tanımlanır.
- Bayi onboarding: Bayilerinize giriş bilgileri iletilir, Türkçe eğitimle ilk siparişler birlikte verilir.
Bu süreçte mevcut siteniz yayında kalmaya devam eder. Perakende müşterileriniz herhangi bir kesinti yaşamaz, değişikliği sadece bayileriniz fark eder. Pek çok firma önce birkaç bayiyle başlayıp geri bildirimleri topladıktan sonra portalı tüm bayi ağına açmayı tercih eder. Bu yaklaşım, fiyat listelerindeki ya da ürün eşleşmelerindeki küçük hataları erken aşamada yakalamanızı sağlar.
Başlamadan önce kontrol listesi
- Mevcut sitenizdeki ürün kodları ERP'deki kodlarla aynı mı?
- Bayilere hangi ürünleri göstereceğinizi, hangilerini gizleyeceğinizi belirlediniz mi?
- Müşteri gruplarına göre fiyat listeleriniz hazır mı?
- Portalın Multistok altyapısında mı, kendi sunucunuzda mı çalışacağına karar verdiniz mi?
Sonuç
Mevcut web siteniz bireysel müşterilere hizmet etmeye devam ederken bayileriniz için ayrı bir B2B portalı eklemek, hem iki kanalı karıştırmadan yönetmenizi hem de bayilerinize ihtiyaç duydukları fiyat, vade ve sipariş kolaylığını sunmanızı sağlar. Sitenizin altyapısıyla nasıl bir bağlantı kurulacağını görmek isterseniz Multistok demosunu talep edebilirsiniz.
